דילוג לתוכן
יפעת ברעם
Facebook
לעמוד הפייסבוק - יפעת ברעם
לשיחה חייגו עכשיו:
052-8629692
יפעת ברעם
ייעוץ לשירות קשוב
תפריט
דף הבית
מי אני
סדנת שירות לעובדים
מהו שירות קשוב
כיצד זה עובד
הספר שלי
לרכישת הספר
מאמרים
לקוחות ממליצים
צור קשר
דואר אלקטרוני
*
שם
דף הבית
מי אני
סדנת שירות לעובדים
מהו שירות קשוב
כיצד זה עובד
הספר שלי
לרכישת הספר
מאמרים
לקוחות ממליצים
צור קשר
יפעת ברעם
ייעוץ לשירות קשוב
כתבות נוספות באתר
תפריט
למה חשוב לוודא שביעות רצון
תנו שירות טוב לעובדים
איך אפשר להעלות מחירים?
מותר לנו 'לפטר' לקוחות?
כשלקוחות עוזבים
איך כרטיס דיינרס קשור לשימור לקוחות
למה להתיש את הלקוחות?
איך זמני ההמתנה במוקד של הוט מבריחים לקוחות
5 סיבות למה לתת שירות טוב לספקים
שימור לקוחות זה לא כמו בסלקום
למה כף רגלי לא תדרוך יותר בשקם אלקטריק
אין לי כסף לתת שירות טוב…
הבעיות לא ייעלמו אם תתעלמו מהן…
מדיניות גמישה – חלק בלתי נפרד משירות קשוב
רווחיות החברה לא צריכה להוריד מאחריותה כלפי הלקוח
מי שלא עושה לא טועה, אבל מה עושים כשטועים?
ותודה לויזה כאל על שירות קשוב…
באמת לא איכפת לכם להפסיד לקוחות?
לא מוכרחים להיות צודקים
אל תתנו לנו סיבות לעזוב
למה ציפית?
לקוחות, האם משיבים לכם על משוב?
האם הצרכן הישראלי כל כך גרוע?
לקוח מתלונן – בעיה או הזדמנות?
4 עצות לשירות קשוב לנציג שירות לקוחות
10 טעויות נפוצות בשירות לקוחות (או מה כדאי לעשות כדי להבריח את לקוחותיך….
נטישת לקוחות – למה זה קורה, ואיך למנוע זאת?
לתת ללקוח יותר ממה שהוא מצפה לקבל
שימור לקוחות – השקעה כדאית ומשתלמת
6 שאלות שתשאלו את עצמכם לפני קיצוץ בתקציב שימור לקוחות
וידאו: מה זה שירות קשוב?
למה כדאי להשקיע בשירות טוב
גם מטבעות זה כסף – על שירות (לא) קשוב של סלקום
כך תשיגו שירות לקוחות מעולה
האם הכעס של הלקוחות מוצדק?
Facebook
להשראה, טיפים, כלים ודוגמאות מהשטח לשימור הלקוחות שלכם – ישירות למייל. להרשמה:
דילוג לתוכן
פתח סרגל נגישות
כלי נגישות
כלי נגישות
הגדל טקסט
הגדל טקסט
הקטן טקסט
הקטן טקסט
גווני אפור
גווני אפור
ניגודיות גבוהה
ניגודיות גבוהה
ניגודיות הפוכה
ניגודיות הפוכה
רקע בהיר
רקע בהיר
הדגשת קישורים
הדגשת קישורים
פונט קריא
פונט קריא
איפוס
איפוס